木製の玄関・室内ドア、無垢フローリングや木製窓など、輸入住宅建材の販売 ハウディ―Plus

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ご利用ガイド

小口配送手数料について

小口配送手数料は 全国一律2,160円です。
50,000円以上お買い上げで 小口配送手数料無料!
※離島は別途ご連絡差し上げます。

納期について

銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。 代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

お支払いについて


・銀行振込(前払い):ご入金確認後の出荷となります。

返品交換について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品出荷と納品について

●当日AM11時までのご注文(受注処理完了)は、基本的に翌営業日出荷となります。
但し、大口出荷、梱包作業に時間を要する商品などは翌々営業日の出荷となります。
作業量の状況などで出荷が遅れる場合もございますので、事前にご確認お願いいたします。
(受注処理完了-前金取引のお客様はご入金確認完了)

●土・日曜日・祝日・GW・お盆・年末年始休暇(事前にお知らせ)は、出荷はお休みさせていただきます。

●納品日は、天候・道路事情により遅れる場合がありますのでご了承お願いします。

●基本的にドア等の大きい商品、フローリングや装飾材等の長尺物についての受け渡しは車上渡しとなります。運送会社により、小物等はお手元に納品までするサービスがある場合がございますが毎回保証するものではありません。ビル、マンション等への配送は原則として車上渡し(又は、1階入り口)でのお渡しとなります。

●廃材処理をご依頼いただいた場合には別途費用が発生いたしますので、お客様ご自身での処分をお願いします。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

 

お問い合わせ

ハウディー株式会社 ハウディーPlus担当
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-9 KDX御茶ノ水ビル5F
TEL:03-6895-0388 FAX:03-3219-1591